外付けHDDをUSB接続すると、電源は入るようだが異音がして数秒後に電源が切れてしまう状態になってしまい、HDDが壊れてしまったということでした。
お客様がまず最初に無料診断の他店様にお持込になったところ「HDDヘッドの故障でデータ復旧に10万円以上かかる」との見積に諦めかけていたところ、当店をご利用いただいたことのあるご友人様にご紹介いただきました。
通電はするが異音がしてしばらくすると止まってしまう状態のHDDからのデータ復旧をおこないました。他店様では「HDDヘッドの物理故障」との内容をお客様から伺いましたが、当店の診断結果はHDDのヘッドがプラッターに吸着してしまうスティクション不良と診断いたしました。
（データ復旧元：ST1000LM024 2015年製）
HDDのシールドカバーをお客様の目の前で取り外し、スティクション（ヘッドの吸着不良）を目視確認いただきました。当店のデータ復旧料金の見積を普段どおりご提示させていただき、HDDを昨日9/2（月）にお預かりいたしました。
HDDスティクションの場合は、ヘッドがプラッター上に残ってしまいますが、修理人はしたの写真のように、ここまで開ける前に中の状態が診断できます。
*上の写真はスティクション解除後のHDD内部の写真です。
*HDDスティクション不良からのデータ復旧には時間がかかります。
データ復旧量：約230GB/1000GB
データ復旧作業料金 35,640円
データ引渡しは、別途2.5インチUSB3.0外付け1.0TBを新しく購入してお持ちいただきましたので、そちらヘ移行して返却しました。
——————————————-
データ復旧作業の合計費用 35,640円（消費税込み）
＊データ復旧させて頂いた約約230GB/1000GBは、お客様が取り戻したかった全てのデータを復旧いたしました。
ご依頼有難うございました！
・データ復旧でお困りの方や迷っている方がお近くにいらっしゃる場合もお気軽にお電話にてお問い合わせください。
・すでに他店に出してしまっていて当店にデータ復旧に出す予定の無い方でも不安がある方はお問い合わせ下さい。
