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パソコン画面に突然表示される「サポート詐欺」の対処法について

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数年前から発生している「サポート詐欺」について

Windowsパソコンで検索中やホームページ表示中に、突然パソコンの全画面を覆うように表示される「サポート詐欺画面」ですが!

  • 表示されている内容全て
  • 書いてある文字の内容
  • 書いてある電話番号
  • スピーカーから流れている音声の内容

全部嘘です!

電話しても、パソコンを直してくれるわけでもなければ、ウイルス感染の点検や削除をしてくれるわけでもありません。

対処法は下記の通りです

キーボード左側手前の[Windowsキー]を押すか、[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを押して【シャットダウン】してください。

シャットダウンする前に、画面上のどこかをクリックしたり、絶対に電話をしたりしないでください!

パソコンがシャットダウンしたら、ブラウザーを開いて履歴を見て下さい。

その際「復元」をしない事!

ブラウザーの履歴の上部に表示されているページが「サポート詐欺の表示ページ」です。

クリックして開いたりせず削除してください。

『Microsoft Edge ブラウザー履歴の例1』

『Microsoft Edge ブラウザー履歴の例2』

これで、「サポート詐欺ページ」が表示される前と同じ状態になりましたが、以下のような場合は不具合診断およびウイルス検査をいたしますので、お電話にてご予約下さい。

  • とりあえずおかしな表示や音はしなくなったが不安な方
  • 画面上のどこかをクリックしてしまった方
  • 電話してしまった方
  • コンビニなどで金券(カード)を買って支払ってしまった方

支払ってしまったお金は今日現在、警察でも取り返せません。

詐欺や噓つきの「言う事」「書くこと」「表示する事」「脅し文句」全部嘘です。

最近では、【エロページ】を見ていなくても「サポート詐欺(広告表示)」は表示されます。

今の話題や、今時期の(例えば年賀無料イラスト検索など)調べ物の際は、こういうことが起こる。という事を知っておいて下さい。

イタチゴッコなので、そう簡単にはなくならないと思います。

では、皆様も年末年始は特に気を付けて下さい。

 

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